Denna policy gäller för köp som görs i webbutiken som drivs av OL Company AB, organisationsnummer 559551-7748.
Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen gäller från den dag du tagit emot varan.
För att använda ångerrätten ska du kontakta oss innan ångerfristen har gått ut.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- personligt anpassade produkter,
- produkter som tillverkas på beställning,
- matchanvända produkter,
- signerade eller unika samlarobjekt där detta tydligt framgår vid köp.
Returer
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar normalt för returfrakten om inget annat har avtalats.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller fått bevis på att varan skickats tillbaka.
Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beskrivningen ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Reklamationer hanteras enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.
Kontakt
Vid frågor om retur, återbetalning eller reklamation, kontakta:
OL Company AB
Organisationsnummer: 559551-7748
E-post: support@lukasiak.se